21 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Üyelik Ücretinin İadesini İstiyorum!

PlayCard kullanıcısıyım.Bir çok banka gibi üniversite öğrencilerinden kart aidatı,üyelik ücreti adında herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylendi ve ben de Yapı Kredi'yi seçip kart için başvurdum.Ancak şu an kredi kartı ekstremde Üyelik Ücreti adı altında 20TLlik bir işlem görünüyor.Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.Bu tutarı ödememin zorunlu olduğu,tek alternatifimin nakit yerine puanlarla ödemek olabileceği söylendi.Problem şu,hakem heyetleri ya da tüketici mahkemeleri aracılığıyla tüm bu ödemelerin iadesi sağlanıyor. 20 TL için amaç müşteriyi yormak, uğraştırmak mı. Ben puan veya nakit olarak, bu ücreti ödemek zorunda kalırsam, ben ve tüm ailem Yapı Kredi'yle çalışmayı keseceğiz.

Emre 22 Okunma

Cevaplar

  • Emre 01 Ağustos 2013

    Firma tarafından halen bilgilendirilmedim..

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön