18 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Üyelik Ücretinin İadesini İstiyorum!

Hamili olduğum kartımdan üyelik ücreti adı altında 60 TL. kesilmiştir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanızın kredi kartı üyelik aidatının benden kesilmeyeceği taahhüt edilmişti.Buna rağmen üyelik aidatı kesilmiş olması bankanıza olan güvenimi sarsmıştır.

Yukarıda saydığım nedenlerle 2013 yılına ait Hesap Bildirim Cetveli'nde yer alan yıllık üyelik ücretine itiraz ediyor ve talep edilen ve kesilen kredi kartı üyelik ücretinin bir sonraki hesap bildirim cetvelindeki tutardan mahsubunu talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım hususunu bilgilerinize sunarım.

Ayhan 19 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 13 Nisan 2013

    21 ŞUBAT Tarihinde aşağıda göndermiş olduğum mesajıma YAPI KREDİ BANKASI tarafından hala cevap gelmemiştir. "Yapı Kredi Bankasından üyelik ücreti ile ilgili itirazım sonucunda bana gelen cevabın son kısmını sizinle paylaşmak istiyorum. "Üyelik ücreti ile ilgili gelen talepler için uygulamamız ise,kredi kartı kullanım performansı ve daha bir çok kriter dikkate alınarak belirlenmektedir. Uygulamamıza dahil olmak için, 444 0 444 numaralı hattımızdan Müşteri Hizmetleri yetkilimiz aracılığı ile işlem yaptırabilirsiniz. Ancak, geçmiş yıllarda yansımış üyelik ücretlerinin iptali yönündeki taleplere olumlu yanıt verilememektedir." YAPI KREDİ Yani özetle,kredi kartınızı yoğun bir şekilde kullanmam gerekiyormuş.Bunun yoğunluğun miktarı onları hiçbir şekilde tatmin etmeyeceğinden ve geçmiş yıllarda da aynı cevap ve uslübü yaşadığımdan,kredi kartı üyelik ücretini her zaman benden talep edecekleri anlamına geliyor.Yıllardır kullanmakta olduğum bu kartı,sizin bu tavrınız yüzünden eskisi kadar kullanmıyordum.Bundan sonrada hiç kullanmayacağım.Herhalde kullanmayacağımdan dolayı seneye 200 tl üyelik ücreti talep edersiniz.Sizin bankacılık anlayışınıza yazıklar olsun.Şimdiye kadar bankanıza ödemiş olduğum,gecikme faizleri,normal faizler vede üyelik ücreti adı altında,almış olduğunuz tüm alın terimi size haram ediyorum.Haram etmekle de kalmayıp,tüketici haklarına başvuracağım.Sizinle uğraşmak gerekiyorsa da sonuna kadar da uğraşacağım.Bankanızın bu tavrını ve haksız kazancınıda tüm sanal ortamda ve iş hayatımda paylaşacağımdan emin olabilirsiniz.Burdan sizi halkımıza şikayet ediyorum... " SONUÇ OLARAK BU YAPI KREDİ BANKASI HAKSIZ UYGULAMALARDA BULUNDUĞU GİBİ BİR DE MÜŞTERİLERİNİN PROBLEMLERİNE SAYGI GÖSTERMEYEREK,NE KADAR İLGİSİZ,SORUMSUZ VE SADECE MÜŞTERİLERİNDEN HAKSIZ YERE FAİZ ALAN,SÖZDE KURUMSAL KİMLİKİ!!! BİR BANKA OLDUĞUNU BİR KEZ DAHA KAMUOYU ÖNÜNDE İSPATLAMIŞTIR.BURADAN HERKESE BU BANKAYLA ÇALIŞILMAMASI ÇAĞRISINDA BULUNUYORUM...

  • Ayhan 21 Şubat 2013

    Yapı Kredi Bankasından üyelik ücreti ile ilgili itirazım sonucunda bana gelen cevabın son kısmını sizinle paylaşmak istiyorum. "Üyelik ücreti ile ilgili gelen talepler için uygulamamız ise,kredi kartı kullanım performansı ve daha bir çok kriter dikkate alınarak belirlenmektedir. Uygulamamıza dahil olmak için, 444 0 444 numaralı hattımızdan Müşteri Hizmetleri yetkilimiz aracılığı ile işlem yaptırabilirsiniz. Ancak, geçmiş yıllarda yansımış üyelik ücretlerinin iptali yönündeki taleplere olumlu yanıt verilememektedir." YAPI KREDİ Yani özetle,kredi kartınızı yoğun bir şekilde kullanmam gerekiyormuş.Bunun yoğunluğun miktarı onları hiçbir şekilde tatmin etmeyeceğinden ve geçmiş yıllarda da aynı cevap ve uslübü yaşadığımdan,kredi kartı üyelik ücretini her zaman benden talep edecekleri anlamına geliyor.Yıllardır kullanmakta olduğum bu kartı,sizin bu tavrınız yüzünden eskisi kadar kullanmıyordum.Bundan sonrada hiç kullanmayacağım.Herhalde kullanmayacağımdan dolayı seneye 200 tl üyelik ücreti talep edersiniz.Sizin bankacılık anlayışınıza yazıklar olsun.Şimdiye kadar bankanıza ödemiş olduğum,gecikme faizleri,normal faizler vede üyelik ücreti adı altında,almış olduğunuz tüm alın terimi size haram ediyorum.Haram etmekle de kalmayıp,tüketici haklarına başvuracağım.Sizinle uğraşmak gerekiyorsa da sonuna kadar da uğraşacağım.Bankanızın bu tavrını ve haksız kazancınıda tüm sanal ortamda ve iş hayatımda paylaşacağımdan emin olabilirsiniz.Burdan sizi halkımıza şikayet ediyorum...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön