19 Temmuz 2013

Yapı Kredi Bankası Üyelik Ücretinin İadesini İstiyorum!

17.04.2013 son ödemeli kredi kartı hesap özetinde 60 TL üyelik ücreti kesildi. 26.04.2013
tarihinde mail ve Karabük şubesine de yazılı olarak başvurdum. 07.05.2013 tarihli yazınız ile Müspet sonuç alamayınca, 13.05.2013 tarihinde il tüketici hakem heyetine müracaatta bulundum. İl tüketici hakem heyeti 14.06.2013 tarih ve 594 sayılı kararıyla üyelik ücreti adı altında alınan 60 TL'nin iadesini hüküm altına almıştır.

11.07.2013 tarihinde Karabük Yapı Kredi Bankasından 444 0 444 no'lu telefon ile müşteri
hizmetlerinden ekranda bu tür bir ödemenin görülmediği bildirildi. Kararın yerine getirilmemesi halinde, İcra Müdürlüğüne başvurarak ilamlı takip başlatılması gerekmektedir. Konu hakkında bilgi verilmesini istiyorum.

Ali 94 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Ali 24 Temmuz 2013

    HERHANGİBİR GÖRÜŞME OLMAMAIŞTIR.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap