11 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Üyelik Ücretini İade Etmiyor.

Yapı Kredi Bankası'yla ilgili daha önce bu siteden yapmış olduğum 2240409 no'lu şikayetime cevap olarak konunun incelenerek tarafıma cevap vereceklerini yazdılar. Aynı zamanda kendi sitelerine de 2715023 no'lu şikayetime defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama vede iki defa fax çekmeme rağmen tarafıma sadece mail adresime üyelik aidatı almalarının yasal olduğunu bildiren bir cevap yazdılar.

Ben çekmiş olduğum faxlarda üyelik aidatımı neden iade etmeleri gerektiğini yazdım ve kartımın o gün itibarı ile iptalini talep ettim ama ne hikmetse ne kartım iptal edildi, nede lütfedip arayarak cevap verme nezaketinde bulunmadılar. En kısa sürede telefonumu arayıp cevap vermelerini bekliyorum.

Mustafa 57 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 14 Şubat 2014

    Sayın banka yetkilileri lütfen bizim için orada olun bu kaçıncı yazışımız ayrıca müşteri hizmetlerini kaçıncı arayışımız 110,00 TL'yi geri iade edin bu işi kapatalım.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön