15 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Üyelik Ücreti Kesti!

Yapı Kredi’ nin -2 adet kredi kartından 2013 yılı Şubat ayına ait Hesap Bildirim Cetvelinde 60,00 TL. kredi kartı üyelik ücreti kesildi.Hesap Bildirim Cetveli ile kesilen üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen " Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.

Yukarıda saydığım nedenlerle Hesap Bildirim Cetvelinde yer alan üyelik ücretine itiraz ediyor ve talep edilen ve kesilen 60,00 TL kredi kart üyelik ücretinin bir sonraki hesap bildirim
cetvelindeki tutardan mahsubunu talep ediyorum.Mağduriyetimin giderilmesini,bilgilerinize
sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Zeliha 35 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1686363 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap