18 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Üyelik Ücreti Adı Altında Fahiş Ücret Kesiyor!

Bu ay ki hesap ekstremde 60 TL üyelik ücreti gördüm. Bu nasıl bir şeydir böyle. Herkes tüketici haklarına başvurup bunları iptal ettiriyor. TV'lerde her gün bankalar bu ücreti almayacak deniyor fakat siz neden benden 60 TL'yi zorla almak istiyorsunuz? Bir çok banka her gün ücretsiz kartlar için aramakta fakat siz zorla paramı almak istiyorsunuz.

İlla arayıp kartınızı iptal mi ettireyim? Kaç yıldır kartınızı düzenli kullanıyorum fakat siz sanırım müşteri istemiyorsunuz. Şimdi benim bu mesajıma dönüşünüz bize harcama sözü verin bizde size paranızı iade edelim şeklinde olacak eminim. Ben size neden söz vereyim zaten benim aylık düzenli harcamam var Yapı Kredi Bankası kredi kartınızla.

Serkan 40 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 22 Eylül 2013

    Müşteriye karşı sıfır ilgi.

  • Serkan 19 Eylül 2013

    Banka bir telefonla açıklama yapmak yerine bir mail ile geçiştirmek istemiş. Garanti Bankası bile 3 defa aradı çözüm üretti. Herkese bilgi için bankadan gelen mail. Üyelik ücreti ile ilgili gelen talepler için uygulamamız ise, kredi kartı kullanım performansı ve daha bir çok kriter dikkate alınarak belirlenmektedir. Uygulamamıza dahil olmak için, 444 0 444 numaralı hattımızdan Müşteri Hizmetleri yetkilimiz aracılığı ile işlem yaptırabilirsiniz. Ancak, geçmiş yıllarda yansımış üyelik ücretlerinin iptali yönündeki taleplere olumlu yanıt verilememektedir. Saygılarımızla, Kredi Kartı Araştırma Ekibi

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön