06 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Üyelik Ücreti Adı Altında Alınan Kart Aidatı!

Yapı Kredi Bankası üyelik ücreti adıyla K. k. 135 TL tutarında karşılığını vermediği bir bedeli çekmiş, durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne yazık ki 25 dakikalık çaba boşa gitti, 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesine ve 5464 Sayılı Banka ve Kredi Kartları Kanunun 24. maddesine göre kredi kartı yıllık aidatı (üyelik ücreti) talep edemez.

Yapı Kredi Bankası'nın Kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında çektiği 135 TL'nin kartıma iadesini, aksi taktirde tüketici koruma ve tüketici tahkim kuruluna başvuracağımı Sikayetvar. com aracılığıyla yapı kredi bankasına duyururum.

Oktay 55 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 10 Eylül 2013

    YAPI KREDI Bankası olarak siz k.kartı kanunu diyor,haksız kazanç olduğunu kabul etmediğiniz üyelik ücreti adı altında kartımdan 135 TL çekiyorsunuz. Kredi kartı kanunları çerçevesinde yer alan (Kart çıkaran kuruluşlar Kanunun 9.maddesinin 1. fıkrasında belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde 3.500 TL ‘ye kadar kullanım limiti tahsis ettikleri kredi kartları için 35 TL’ye kadar, 3.500 TL ve daha fazla bir tutarda kullanım limiti tahsis ettikleri kredi kartları içinse tahsis edilen limitin %1’ini geçmeyecek şekilde belirleyecekleri bir tutarda yıllık kredi kartı kullanım bedeli talep edebilirler) bölümünü gözardı etmeyin. YAPI KREDI Bankası olarak siz WORLD Kartımı ADIOS Kart'a çevirirken ''üyelik ücreti'' ismi altında 3 yıl içersinde Kart limiti'nin %1 değilde yıllık artış sağlayarak %1'den başlayıp %6'lara çıkacağınızı belirtmeniz gerekir,ayrıca sözkonusu kart ile ilgili olarak herhangi bir sözleşme imzalamadığımı belirtmek isterim. Siz YAPI KREDI Bankası olarak benim üzerimden HAKSIZ KAZANÇ elde etme hakkına sahip değilsiniz,sikayetlerimizle ilgili yanıtlarınızı lütfen buradan yapınız (herkezin okuyabileceği şekilde). 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6.maddesine ve 5464 Sayılı Banka ve Kredi Kartları Kanunun 24. maddesine göre kredi kartı yıllık aidatı (üyelik ücreti) talep edemez. Diyerek Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildiriyorum

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön