Yapı Kredi Bankası Üyelik Ücreti.

Gökhan K. |

Yapı Kredi kredi kartını 2012 yılından beri kullanmaktayım. Bana verilen bu kart kredi çektiğim için herhangi bir kart ücreti yansıtılmaması üzerine kullandığım bir kart idi. Geçen yıl kartımı kapatmak için aradığımda bana neden kapatıyorsunuz diye sordu kartınızın herhangi bir kart ücreti olmadığını ve neticede bu kartı gönül rahatlığıyla kullanabileceğim söylendi. Fakat bugün ekstreme baktığımda 83 liralık kart ücretinin üyelik ücreti adı altında çekildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kart iadesinin ya puanla ya da alışveriş kapsama altında iadesi olduğunu söyledi fakat ben artık kredi kartını kullanmak istemiyorum dediğimde bana mecburen bu üyelik ücretinin (kart aidatının) ödeyeceğimi bildirdi. Bu şekilde bana bilgi verilmeden kart aidatını alan Yapı Kredi Bankası'nı şikayet ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    15:16

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.