14 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Üyelik Ücreti!

Aylık olarak düzenli bir şekilde harcama yaptığım ve düzenli bir şekilde de ödeme yaptığım World kartıma 07/02/2013 günü üyelik ücreti adı altında tutar yansıtılmıştır. Kurumumla anlaşmanız 31/01/2013 günü bittiğinden dolayı kredi kartıma bu aidatı yansıtıldığını öğrendiğimde kredi kartımı kapatılmasını söyledim. Ama kapatmama rağmen yasal olmayan bu ücretin tarafıma iade edilemeyeceğini söylediler.

Oysa bu ücret 2013 yılı için alınmış bir ücrettir ve de ben bu ücretin kesildiği tarihe kadar 10 gün kullanmış oluyorum. Bankanızın politikası bu konuda çok yanlış ve çok hatalıdır. Ben bir çok banka ile çalıştım bu tarz bir olayla karşılaşmadım.

Sevilay 22 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön