Yapı Kredi Bankası Üyelik Aidatının İptalini İstiyorum!

Asli Alptekin S. |

Ekstrelerimi son dönemde detaylı kontrol edemedim; bugün geriye dönüp baktığımda, Kasım 2013'te kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Geçtiğimiz yıllarda, bankanın çok eski müşterisi olduğum için sanıyorum. Üyelik ücretini ben aramadan otomatik olarak iptal ederlerdi.

Hemen Yapı Kredi Bankası çağrı merkezini aradım; görevli, gayet soğuk bir şekilde üyelik ücreti iptallerinin geriye dönük olarak 3 ay içinde yapıldığını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi. Bu haksız ve hukuksuz işlemin iptalini rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Asli Alptekin S.
    22 Eylül
    10:25

    5 ay geçti aradan; banka, yukarıda bahsettiği gibi bilgilendirme amacıyla aramadı. Değerlendirmeleri hala sürüyor sanırım (!)

  • 09 Nisan
    21:38

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü