01 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Usulsüz Para Çekmişler!

Yapı Kredi Bankası hiçbir şekilde bilgi vermeden hesabımdaki parayı çalışan hesap adı altında işletmeye başlamıştır. Yıllık 79 tl ücret alarak meşe paketi üyeliği yapmıştır. Meşe paketinin içeriği yıllık hesap işletim ücretleri alınmaması gerektiği halde işletim ücretlerini ayrıca hesabımdan tahsil etmiştir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmama banka şubemi aramama rağmen haklı olduğum halde yardımcı olunmamaktadır. Yapı Kredi Bankasında hesabı olanlar hesap özetlerini iyi incelesinler, günler olmasına rağmen herhangi bir şekilde haksız aldıkları paraları iade etmemişlerdir.

Aydın 31 Okunma

Cevaplar

  • Aydın 08 Nisan 2013

    yapı kredi bankası olarak geri dönüş sağlandı ancak benı bilgi vermeden izin almadan yaptıkları meşe paketi üyeliğinin içeriğini dahi müşteri hizmetleri bilmemekte olup şubeniz bilir ancak demekteler bu kadarmı bırbırınden habersız bu şirket evet şirket diyorum çünkü kurum diyebılmek ıcın musterı memnunıyetı olması gerekmekte herkeste sunun farkında olmalıkı bu sıtede kendılerı hakkında bınlerce sıkayet kaydı var ve çözüme ulaştırmamaktalar hakkımı hukukı yollarda arayacagım.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1714605 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize sözlü olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön