Yapı Kredi Bankası Ücret İadesini Yapmıyor.

Aydin B. |

Yapı Kredi Bankasının 81004** no'lu müşterisiyim. Vadesiz hesap kartım ile internet üzerinden yabancı uçak firmasından uçak bileti alırken ödeme aşamasında firmanın sitesi hata verdi ve uçak biletimi alamadım. Fakat vadesiz hesabımdan uçak bileti ücreti 680,06 TL bankanız tarafından hesabımdan düşmüştür.

Uçak firmasıyla iletişime geçtiğimde ücretin uçak firmasına yansımadığını belirttiler. Defalarca müşteri hizmetlerinizi ve şubenize gitmeme rağmen sorunum çözülmedi. Banka şubem kart işlem biriminizi 2 gün aramalarına rağmen kendilerine ulaşamamışlardır. 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum fakat sorunu çözen hiç kimse çıkmıyor. Gereğinin biran önce yapılmasını ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    14:20

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler
    yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.


    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi
    www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan \'SİZİN İÇİN BURADAYIZ\' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü