21 Nisan 2014

Yapı Kredi Bankası Ücret İadesini Yapmıyor.

Yapı Kredi Bankasının 81004** no'lu müşterisiyim. Vadesiz hesap kartım ile internet üzerinden yabancı uçak firmasından uçak bileti alırken ödeme aşamasında firmanın sitesi hata verdi ve uçak biletimi alamadım. Fakat vadesiz hesabımdan uçak bileti ücreti 680,06 TL bankanız tarafından hesabımdan düşmüştür.

Uçak firmasıyla iletişime geçtiğimde ücretin uçak firmasına yansımadığını belirttiler. Defalarca müşteri hizmetlerinizi ve şubenize gitmeme rağmen sorunum çözülmedi. Banka şubem kart işlem biriminizi 2 gün aramalarına rağmen kendilerine ulaşamamışlardır. 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum fakat sorunu çözen hiç kimse çıkmıyor. Gereğinin biran önce yapılmasını ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Aydin 103 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi21 Nisan 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan 'SİZİN İÇİN BURADAYIZ' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön