07 Kasım 2014

Yapı Kredi Bankası Ücret İadesini Banka Kartıma Yansıtmıyor.

Trendyol.com sitesinden Yapı Kredi Bankası Nuvo banka kartı ile verdiğim siparişi iptal edip 24.10.2014 tarihinde ücret iadesi yapıldığı halde para hala banka hesabıma gelmemiş. Trendyol'u aradığımda biz iade ettik bankayla görüşün diyorlar ama bankayı aradığımda bize bir şey gelmemiş Trendyol ile görüşün diyorlar.

Trendyol ile tekrardan görüşünce provizyon numarası veriyorlar ve bankaya görüşüp bu numarayı söyleyin diyorlar. Bankayla görüşünce provizyon numarası giriş ve kontrol ekranımız yok diyorlar.
Yani kısacası param arada kaynadı ve hem Yapı Kredi hem de Trendyol birbirlerine yönlendiriyorlar. Derhal ve acilen ödememin iadesinin banka kartıma aktarılmasını istiyorum.

Yalçın 562 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi07 Kasım 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön