Yapı Kredi Bankası Ücret İadesini Banka Kartıma Yansıtmıyor.

Yalçın A. |

Trendyol.com sitesinden Yapı Kredi Bankası Nuvo banka kartı ile verdiğim siparişi iptal edip 24.10.2014 tarihinde ücret iadesi yapıldığı halde para hala banka hesabıma gelmemiş. Trendyol'u aradığımda biz iade ettik bankayla görüşün diyorlar ama bankayı aradığımda bize bir şey gelmemiş Trendyol ile görüşün diyorlar.

Trendyol ile tekrardan görüşünce provizyon numarası veriyorlar ve bankaya görüşüp bu numarayı söyleyin diyorlar. Bankayla görüşünce provizyon numarası giriş ve kontrol ekranımız yok diyorlar.
Yani kısacası param arada kaynadı ve hem Yapı Kredi hem de Trendyol birbirlerine yönlendiriyorlar. Derhal ve acilen ödememin iadesinin banka kartıma aktarılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    15:40

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü