12 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Ücret İadem Yapılmadı!

Yapı Kredi Bankası yetkilisi.Tüketici hakları hakem heyeti kararında haklı bulunarak kullandığım tüketici kredisine ait dosya masrafının tarafıma iadesini talep etmiştim.Şikayet var sayfasından yaptığım şikayete mail yoluyla banka şubesine belgeleri teslim etmem söylenmesine rağmen şube tarafından belgeler biz ilgilenmiyoruz diyerek benden alınmadı.Bankanız tarafından telefonla müşteri hizmetleri ve şubeniz arasında gidip gelmekten yoruldum.Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Murat 55 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 2007838 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize sözlü olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön