18 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası TTNET  Fatura Borcu Ödeme

TTNET fatura borcu ödeme adı altında kredi kartımdan 08.10.2016 tarihinde 74. küsür liralık harcama yapılmış gözükmekte. Bu harcama benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiğinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Harcamayla ilgili internet üzerinden yapılmış olmasına rağmen, TTNET'le görüşmem gerektiği söylendi. Onlar lada görüştüm, onlar da kendilerinin artık TTNET üzerine fatura kesmediğini ödemenin kendilerine yapılmış olamayacağını söylediler. Yapı kredi kim aldıysa ona sor diyor, aldığını faturayla iddia ettiğim ben almadım diyor. İnternet üzerinden yapılan harcamalara 3D güvenlik şifresi koymayan banka mı suçlu, yoksa yıllarca kartınızı kullanıp sahip çıkmaya yanaşmadığınız ben mi suçluyum? Bankanızdan gerekli düzeltmenin bir an önce yapılarak paramın iadesini sabırsızlıkla bekliyorum.

Selçuk 517 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön