Yapı Kredi Bankası Temsilcisinin Asılsız Beyanı!

Emrah S. |

Yapı Kredi Bankası telefon bankacılığından arayan bir bayan kredi kartı poliçesi yaptırdığımızda hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Ben istemediğimi söyledim bayağı bir ısrar etti. Hiçbir ücret ödemeyeceğime dair. Şimdi ise kredi kartımdan 24.67 TL Allianz Sigorta poliçe bedeli kesilmiş. Ben poliçemin iptal edilmesini ve o bayanın asılsız beyanat vermesinden dolayı işlem yapılmasını istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    15:52

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.