30 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Telefonuma Gecikme Bildirim Mesajları Gelmeğe Devam Ediyor!

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası kredi kartı kullanmaktayım kart ödemelerim hiçbir zaman
gecikmemektedir. Fakat 10 eylül 2013 ten bu yana hiç gecikmem olmadığı halde ve son ödeme
tarihi ayın 17-18 öldüğü halde ..... şu no'lu kredi kartınız gecikmededir, azgarı 15 tl
yatırın diye bir mesaj geldi.

Müşteri hizmetlerini 8-10 kere aradım şubeye başvurdum, şikayet mesajı gönderdim, bankanın genel merkezine dilekçe faksladım bankadan talebiniz işleme alınmıştır mesajı geldi fakat gecikme bildirim mesajları gelmeye devam ediyor. Ben bu işten gerçekten de sıkıldım. Türkiye'nin sayılı bankalarından biri olduğunu iddia eden koskoca Yapı Kredi Bankası buna bir çözüm bulamadı. Teessüflerimi bildiriyorum ve kınıyorum.

Lütfi 347 Okunma

Cevaplar

  • Lütfi 12 Şubat 2014

    Verilen cevapların şablon olduğunu düşünüyorum.Maalesef ki çözüm odaklı değil.Verilen cevaplar formaliteden öteye gitmiyor.Sorun yerli yerinde duruyor

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön