Yapı Kredi Bankası Telefon Numarası Değişimi Yapamıyorlar.

Murad C. |

Ankara necatibey şubesinden telefon numaramı değiştirmeye gittiğimde tarafıma telefon numaramı akay şubesinden değişeceğini söylediler. Telefon numaramı da kendileri yanlış girdikleri halde. Başvuru formuna kendi telefonumu doğru yazmama rağmen kendileri yanlış girmişler ve aynı zamanda 10 km uzağa beni gönderiyorlar. Bu nasıl bankacılık anlayışıdır. Benim şubem Kars'ta olsa Ankara'dan oraya mı gideceğim? Lütfen sorunuma çare bulunsun. İşle ilgili benim oraya gitme şansım yok. Gerekirse her yere şikayetimi bildireceğim.
Bütün sosyal medyadan bildirim yapacağım. Bu günlerde bir reklamınızda var aile olmak için kan bağı gerekmiyormuş!

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    09:17

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.