Yapı Kredi Bankası Telefon Numaramı Değiştiremedim!

Beyza C. |

Kadıköy Şubesine telefon numaramı değiştirmek için 11 Ekim'de dilekçe yollayarak başvurdum. Yetkili numaramın başarıyla değiştirildiğini söyledi. İnternet bankacılığına başvururken hala eski telefon numaramı görmekteyim. Bunun üzerine sitenizin bize yazın kısmından şikayet talebinde bulundum. Çünkü yaklaşık 15 gündür telefon numaramı değiştirmek ve hesabımı İnternet şubesine açmakla uğraşıyorum. Yurt dışında olduğumdan şubeye gidemiyorum ya da telefon ile arayamıyorum. Ne zaman bankayı arasam en az 15 dakika bir yetkiliye bağlanmak için beklemek zorunda kaldım ki tahmin edersiniz yurt dışında bu bekleme süresinin maliyeti çok fazla. Hala problemi çözmüş değilim.

Etiketler :

Diğer

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beyza C.
    05 Kasım
    23:05

    Hala çözülemeyen problemi acaba en sonunda Türkiyeye giderek mi halletmek zorunda kalacağım merak ediyorum. Hala bir cevap ya da arayan yok. Hiç memnun değilim. Keşke başka bir banka UNICREDIT üyesi olsaymış...

  • 30 Ekim
    11:09

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Beyza C.
    29 Ekim
    12:50

    Telefon ile ulaşamadıklarına dair mail aldım ama vermiş olduğum numarayı -telefonum 24 saat açık olmasına rağmen- arayan olmadı.