Yapı Kredi Bankası Telefon Bankacılığının Umursamazlığı!

Mehmet V. |

Kredi kartından yaptığım bir işlemin dekontunu istemek gibi kolay bir işlem için aradığım cep şubede zar zor müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Y*** hanım açıyor ve ben yardımcı olamam kapatın tekrar arayın deyip telefonu kapatıyor! Tebrikler Yapı Kredi! İlgili bölüme aktarım falanda yapamıyorlar! 06.06.2016 14:50..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet V.
    07 Haziran
    11:55

    Şikayetvar.com u da aradan çıkarıyorlar. Tabi ki işlerine geliyor.

  • 06 Haziran
    15:21

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.