27 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Telefon Bankacılığında Yetkiliye Ulaşmak İmkansız!

Uzun yıllardır Yapı Kredi ürünleri kullanıyorum. Telefon bankacılığının bu kadar kötü durumda olduğunu açıkçası kullanmadığım için bilmiyordum. Müşteri temsilcisiyle konuşup derdimi anlatmak istiyorum ama ulaşma şansınız yok. Sürekli robot menülere yönlendirilip duruyorsunuz. Ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. İnsanların hayatlarını kolaylaştırmaktır sizin göreviniz. 1 dakikalık bir işi 20 dakikada yapamıyoruz.

Onur 129 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön