14 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Tekrarlanan Kart Aidatı!

Yaklaşık 2006 yılından bu yana YapıKredinin müşterisiyim ayrıca 2008 yılından bu yana YapıKredi Bireysel emeklilik sistemi üyesiyim. 2012 Mayısında kredi kartıma yansıtılan Kart Aidatı sonrasında, Kampanyaları kabul etmeyerek ve ödediğim paranın geri ödenmeyeceğini bilerek, Kartımı iptal ettirdim.

Daha sonrasında merkezden arayan Müşteri Temsilcisi, keşke önce bizi arasaydınız diyerek başladığı görüşmemiz sonrasında, "tekrar kredi kartı aidatı alınmayacağı" sözü üzerine Kartımı aktifleştirme isteklerini kabul ettim. 23 Haziran 2012'de Kart ücretim hesabıma geri yansıtıldı. 2013 Mayıs ekstresinde Kart Üyelik ücretinin tekrarlanması üzerine YapıKrediye ait tüm hizmetlerimi sonlandırmak istiyorum.

Ahmet 243 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 28 Haziran 2013

    Dürüst olmayan cevaplar..

  • Ahmet 12 Haziran 2013

    Merhabalar, YKB tarafından bilgilendirilme yapılmadı ancak son ekstrede görüyorum ki üyelik ücretinin iptalini yapmışlar ve alınan miktarı kartıma iade etmişler. Gelecek sene bu problemleri tekrar yaşayacağımı ön görerek kartımın tekrar aktif edilmesini istemeyeceğim. Saygılarımla; Ahmet Toka

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön