Yapı Kredi Bankası Tarafımdan Habersiz 2 Sefer 39,50 TL Paket Yenileme Ücreti Kesilmiş.

Cihangır Ç. |

Bankanıza ait opet world kredi kartımdan tarafımın bilgisi olmadan 1 ve 4 ağustos 2014 tarihlerinde ayrı ayrı olmak üzere 39,50 tl toplamda 79 tl tahsil edilmiştir. Bankanıza paket yenilenmesi için herhangi bir talebim olmamıştır.Tahsil edilen ücretler içinde tarafıma herhangi bir bilgi veya isteyip istemediğim sorulmadan ücret kesilmiştir.

Kesilen 79 tl'nin aynı kredi kartına ivedilikle iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.Bankanız ile uzun süredir çalışıyorum sizlerde sistemlerinizi kontrol ettiğinizde zaten farkedersiniz. Bes vs. gibi ürünlerinizden faydalanıyorum. Bankanız ile çalışmaya devam edebilmem için umarım talebime karşılık verirsiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    13:51

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü