19 Aralık 2015

Yapı Kredi Bankası Tarafıma Ait Olmayan Yurt Dışı İşlem.

16.12.2015 saat 11.31' de kredi kartımdan yurt dışı işlem yapılmış. Telefonuma gelen SMS ile hemen kartımı kapattım, ve söyledikleri numaraya Yapı Kredi Bankası şubesinden faks çektik. Ama hala bir cevap alamadım, muhattapta bulamıyorsunuz, sizi bilgilendirecek. Bunun Yapı Kredi' de çok sık yaşanan bir durum olması, bankaya güvenimi sıfırladı. Bilgileri çalınan bir sürü mağdur var. Ayrıca BDDK' yada bilgilerim çalındığı için şikayette bulunacağım.

Yavuz 379 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Aralık 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön