17 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Takibe Düşürdü...

Bankanız tarafından 264 lira Merkez Bankası takibine haksız olarak düştüm. Haksızlık nedeni kullanmış olduğum metro club kartının hesap ekstresi tarafıma gelmediği için. Şube görevlisinin (Ö****) bey malumatının olduğu halde bizleri mağdur duruma düşürmüştür. Bu günkü koşullarda bu meblağ çok komik bir rakamdır. 15 senedir kullandığım alışveriş kartı zaten tarafımızdan da artık kullanımına son verilmiştir. Bizim kendi çalışanının hatası sonucunda ticari sicilimizi bozmaya kimsenin hakkı yoktur. Şubeden borcu yoktur belgesi almak için istenen 24.75 liranın istenmesi de apayrı bir ayıptır. Koç Holding bünyesindeki bir bankanın kendi yağı ile kavrulmaya çalışan küçük esnafa destek olması gerekirken geçmişine hiç yakışmayan bu tip uygulamaları hiç yakıştıramadım. Merkez bankasında bulunan takibin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum.

Handan 141 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön