21 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Sürekli Kesinti!

Firmanızı 10 yılı aşkın kullanmaktayım. Fakat bu zamana böyle bir şey görmedim. son ekstramda üyelik ücreti denen 60 TL kesilmiş. Bunu geçelim. 6 aya yakın ekstramda adresime gelmiyor. Ekstram gelmediği gibi gecikme ve dönem faizi denen ücrette karta ekleniyor. Bu durumda gelmeyen ekstralarama mı yanayım kesilen üyelik ücretine mi yanayım.

Çağrı merkezinden A. beyle görüşmemde bunları söylediğimde ve gerekli şikayetleri bulunacağım dediğimde verilen cevap sizin tercihinizdir gibilerinden söylenmektedir. Bu nasıl bir şirket anlayamadım. Bu şikayeti tüm heryerle paylaşacağım. Bu haksız kazançların cevabını kısa sürede bekliyorum.

Nuri K. 48 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi05 Haziran 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Nuri K.23 Mayıs 2013

    2 gün olduğu şikayetime hala bir dönüş olmadı. işte herkes anlasın nasıl bir firma olduğunuzu müşterinizin şikayetini bile dikkate almıyorsunuz. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön