Yapı Kredi Bankası Sürekli Borç Çıkarma.

Avni K. |

1 ay önce ben artı hesabımı kapattım. Hemen peşinden 842 lira borcum varken 858 lira faizi var diyerek benden para aldılar. Gişede ki bayana sordum daha borç çıkar mı hepsini al diyerek ve oda hesabın kapandı başka borç yok dedi. Ben gene emin olamadım müşteri hizmetlerini de aradım onlarda bana borcunuz yok hesabınızda 15 lira paranız var bu da muhtemelen faize kesilir daha da ödeme yapmanıza gerek yok dedi ama bugün mesaj geldi tekrar borcunuz var diyerek. Şimdi de kimse ilgilenmiyor benimle.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    14:53

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.