10 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Sürekli Bilgilendirme SMS'i Gönderiliyor!

Yapı Kredi Bankası ile ilgili tek bir sorun yaşıyorum. Her ay gelen borcumun ödenmediğine dair SMS mesajları, artık zaman ilerledikçe çok rahatsız edici olmakta. Gelen mesajlar artık hemen ödeme yapmam gerektiğine, en son gelen mesajda ise sektörde olumsuz sicil kaydımın oluşmaması, kredi risk skorumun olumsuz etkilenmemesi için ödeme istenmesine varmıştır.

Yaklaşık 17 yıldır her ay çok düzenli ödemelerini yapan bir müşteri için bu sms mesajları gerçekten ciddi bir olumsuzluk yaratıyor. Ayrıca bu hatalı mesajlar aile içi kriz ve problemlere yol açmaktadır. Bu konuda belki 10'a yakın şikayetim sonuçsuz kalmış ve ne çözüm ne geri dönüş
olmuştur.

Dilek 94 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 17 Eylül 2013

    Gerek şikayetvar sitesi üzerinden gerekse Yapı kredinin SİZİN İÇİN BURDAYIZ linkinden defalarca sorunumu ilettim. Hala konuyu anlayamamış, şikayetlerimin içeriğini bile okumamış ilgisiz ilgililer beni arayaıp şikayetimin ne olduğunu sormaya çalışıyor. Buna rağmen hala uslubu gittikçe kötüleşen sms mesajları devam ediyor. Sormak istiyorum SİZİN İÇİN BURDAYIZ diyen ekip, bir tek sorun yaşıyorum sizinle, çözüm için ORDA KİMSE YOK MU ????

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön