Yapı Kredi Bankası Sürekli Arayarak Rahatsız Etmesi!

Gamze S. |

Yapıkredi tarafından ödeme bilgilendirilmesi adı altında her gün en az 3 kez tarafıma arama yapılmaktadır. Bana ulaşamadıklarında yakınım olduğu ve nereden bulduklarını bilmediğim dedemlerin ev telefonunu aramaktalar ve borç bilgimi benim iznim olmadan 3. şahıslara paylaşmaktalar. Bu yapılan resmen haksızlık her gün iş yoğunluğumun arasında defalarca ben cevap verinceye kadar 3 dakika arayla aramaktadırlar cevap vermediğimde numara değiştirip farklı numaradan tekrar aramaktadırlar. Bu numaralardan tarafıma defalarca Yapı Kredi tarafından arama yapılmaktadır. 21.06.2016'da 02162170709 numarasında yaptığım görüşmede borcum olmamasına rağmen aradıklarını belirttiğimde müşteri temsilcisi sistemde olduğunuz sürece sizi ararız cevabını aldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    10:07

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.