17 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Şüpheli İşlemi Askıya Aldı!

11.07.2013 tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, 7575 Liralık bir harcama yapılmış. Bu harcama tarafıma ait olmadığı için, harcamanın iadesini ve yasal takibatın yapılmasını bankadan istedim. Şüpheli işlem geçici olarak askıya alında fakat hala resmi bir cevap tarafıma iletilmiş değil!( Yapılan işlemle ilgili söylenecek çok söz var. Böyle büyük miktarda bir harcama için banka bir mesaj dahi gönderemez mi? Birkaç gün önce arayıp hala şikayetçi olup olmadığım soruluyor, bravo doğrusu vazgeçmemi mi bekliyorsunuz?

Şükrü 140 Okunma

Cevaplar

  • Şükrü 20 Eylül 2013

    2 ayın üzerinde bir zaman geçmesine rağmen, firma tarafından, bir çözüm önerisi ya da bilgilendirme yapılmış değil.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön