31 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Şüpheli İşlem İptali!

Yapı Kredi Bankası 49213070** ****7684 no.lu world gold kart kullanıcısıyım. 29.10.2016 tarihinde kredi kartı harcamalarıma bakarken bana ait olmayan 29.10.2016 da yapılan 2 işlem fark ettim ve 444 0 444 müşteri hizmetlerini aradım (0 ve 1' e tuşladım). Telefondaki görevli kartımı iptal edip, 0262 647 19 00 faks göndermemi söyledi. Çekilen tutarlardan Orbital Teknoloji 17,80 TL ve Vodafone Fatura ödemesi 51 TL şahsıma ait değildir. Bu işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Seren 834 Okunma

Cevaplar

  • Seren 02 Kasım 2016

    Sorunum halen çözüme kavuşmadı. Yapı kredi konu ile ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Haksız olarak gerçekleşen bu işlemin en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için elimden geleni yapıp tüm resmi mercilere ulaşıyor olacağım. Böyle bir bankacılık hizmeti görmedim.

  • Seren 01 Kasım 2016

    Yapı Kredi Bankası yeniden kredi kartı vermek istemesi dışında şikayetime hiçbir şekilde geri dönüş yapmamıştır! Böyle bir bankanın maaş müşteri olduğum için çok üzgünüm.

  • Seren 31 Ekim 2016

    Otomatik yanıt değil, çözüm istiyorum...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön