Yapı Kredi Bankası Şüpheli İşlem İhbarı ve İptali!

Hakan T. |

30 Mayıs 2015 Saat 10:00 sularında telefonuma mesaj geldi. Mesajda kredi kartımdan 817,69 TL harcama yapıldığını fark edip hemen 444 0 444'ü aradım. Durumu belirttim ve kredi kartımı iptal ettirdim. Sonra müşteri temsilcisi bilgim dışında alınan ödemenin iptali için dilekçe yazmamı ve 0262 647 19 00 numaraya fakslamamı söyledi. Dilekçe yazıp kendilerine faksladım. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan T.
    01 Haziran
    12:39

    Twitter üzerinden de benimle irtibata geçildi. Sürecin sonucunu merakla bekliyorum...

  • 01 Haziran
    11:14

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş