12 Mart 2016

Yapı Kredi Bankası Şüpheli İşlem!

09.03.2016 tarihinde 11.03.2016 kesim tarihli kredi kartımdan "Turkcell 3D TL yükleme İstanbul TR" adı altıda 180 TL harcama gözüküyor. Bu işlemi ben yapmadım ve müşteri temsilcisini arayarak bilgi verdim, güvenlik amacıyla kartımı iptal ettiler ve yeni kart göndereceklerini söylediler.

Bu şüpheli işlem içinde faks numarası verip şikayet dilekçesi yazmamı söylediler, bende gönderdim. Bu durumun incelenip bilgi ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Serdar 421 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi12 Mart 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön