31 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Şüpheli Çekim Yapılmış!

Kredi kartımdan 20/10/2016 tarihinde Türk Telekom mobil web'den 228,00 TL – 300 TL – 427,25 TL ve 176,75 TL olmak üzere toplamda 1.132 TL’lik tarafıma ait olmayan bir para çekme işlemi yapılmıştır. Durumu fark etmem üzerine yapı kredi bankacılığı telefonla arayarak kart iptalini gerçekleştirdim. Aynı zamanda genel müdürlüğünüze 25/10/2016 tarihinde faks gönderdim. Henüz dönüş alamadım.

Tarafıma ait olmayan bu çekimlerin kredi kartı kesim tarihinden önce iptal edilmesini ve şüpheli bu işlem hakkında tarafıma acil olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Burcu 525 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön