Yapı Kredi Bankası Şubelerdeki Müşteri Öncelik Sistemi!

Serhan Ö. |

Bankanızda zaman zaman işlem yaptırıyorum hesabım yok bünyenizde. Çek tahsilatı için Beylikdüzü Beykent şubenizde 3 ayrı sıra numarası ile 2 saat bekleme sonucunda işlemimi yaptırabildim ve şubenizden ayrıldım.

Müşteri öncelikli sıra numarası veren sisteminiz yani hesaptaki parasına göre müşteri kayırma sistemi insan haklarına aykırıdır, ayrımcılıktır, hak ihlalidir. Sık sık şubelerinizde işlem yaptırmaya çalışıyorum onlarca kişi bağıra çağıra şubenizden ayrılıyor. Personel açıklama yapıyor sistemle alakalı bir durum fakat çözüm gerekiyor.

Etiketler :

Şube Q Matik Şube Sıra-Bekleme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    16:17

    Sayın Yetkili,

    1871108 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.