27 Haziran 2013

Yapı Kredi Bankası Şubelerdeki Müşteri Öncelik Sistemi!

Bankanızda zaman zaman işlem yaptırıyorum hesabım yok bünyenizde. Çek tahsilatı için Beylikdüzü Beykent şubenizde 3 ayrı sıra numarası ile 2 saat bekleme sonucunda işlemimi yaptırabildim ve şubenizden ayrıldım.

Müşteri öncelikli sıra numarası veren sisteminiz yani hesaptaki parasına göre müşteri kayırma sistemi insan haklarına aykırıdır, ayrımcılıktır, hak ihlalidir. Sık sık şubelerinizde işlem yaptırmaya çalışıyorum onlarca kişi bağıra çağıra şubenizden ayrılıyor. Personel açıklama yapıyor sistemle alakalı bir durum fakat çözüm gerekiyor.

Serhan 111 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi01 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, 1871108 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön