Yapı Kredi Bankası Şube Müdürü Çok Kaba Davrandı.

Emrah B. |

Ben dün 332**83 referans numarası ile Yapı Kredi Bankası Altındağ- Aydınlıkevler Şube müdürünün kaba davranışı ile ilgili şikayette bulundum. Ama banka bana daha önemsiz olan ve konuyu anlatırken içinden çıkardığı bir konu ile ilgili alakasız bir cevap vermişsiniz. Demek ki banka olayı hiç araştırmadan sormadan basma-kalıp bir cevap atmış.

Ben şikayetimde şubede beklemekten dolayı değilde Şube Müdürünün yaptığı kaba davranışların,karşısındaki müşteriye verdiği cevapların ve kime şikayet edersen et, istediğini yap şeklindeki ifadesi için konunun incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için şikayet belirttim. Ama basma kalıp bir cevap geldi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah B.
    29 Eylül
    14:57

    standart mesaj atıyorlar hiç ilgilenmeden

  • 24 Eylül
    11:23

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü