03 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Şube Çalışanının Davranış Tarzı!

Bu sabah Yapı Kredi, Eskişehir Bağlar şb.'ye kart işl. için gittim. İşe yetişmem gerektiğinden, gişedeki çalışana soru sormak için yaklaştım. İsmini öğrenemediğim gişedeki sarışın, küt saçlı 28-30 yaşlarındaki bayana, soru sormak için yöneldiğimde, cümlemi bitirmeme izin vermeden, fevri cevapla karşılık vermeye başladı. Kendinin de işinin başından aşkın olduğunu söyleyip, "iki de bir gelip duruyorsun" gibi cümleler kurmaya başladı.

Tarafımdan hiçbir saygısızlık yapılmamış olmasına karşın, bayanın sinirli tavrı beni çok rahatsız etti. Bir hizmet kurumunda çalışan birisi olarak, müşteriye bu şekilde davranılması oldukça üzücü. Başkalarının da mağdur olmaması adına, umuyorum gerekli aksiyon alınır.

Gülşah 154 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah 31 Mayıs 2013

    merhba gerekli inceleme yada aksiyon alinirmi bilmyorum tek istegim yazik insanlar oraya hizmet almak icin geliyor ve yapilan muamele cok onemli ben sesimi duyurmak baska insanlarinda ayni muameleyi gormemesi icin birşeyler yapabliyorum. ama cogu insan hicbirsey soyleyemeen arkasına bile bkamadan gdyolar. ben babamin işinde bile bu sekilde davranmyorum musterilere ama kurumsal biyerde çalisan musterileri azarlama hakkini nerden aliyo merak ediyorum dogrusu.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön