Yapı Kredi Bankası Standart Cevaplar Çözülmeyen Sorunlar!

Tuğba G. |

Daha önce yine bu site üzerinde yaptığım şikayete banka nezaketen standart bir cevap gönderdi ve sorunumu çözmedi. Bankanın yanlış değerlendirmesi sonucu işimden oldum, iade edilmesi gereken miktar tarafıma iade edilmedi.Müşteri hizmetleri beni yalanlayıp iadenin gerçekleştiğini iddia etti, en son en yetkili kişiyle görüştüğüm söylenip işlemin hesap özetinde yer alacağı belirtildi. Sonuç banka kartımdan miktarı tahsil etmiş olmasına rağmen iade işlemini gerçekleştirmedi.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    15:33

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü