Yapı Kredi Bankası Sözünde Durmayan Banka!

Hakan Y. |

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce kapattırmıştım. Ne kadar doğru bir karar verdiğimi şimdi daha iyi anlıyorum. Müşteri temsilcisi Mayıs ayının son haftasında beni arayarak kart ücreti alınmayacağını ve puan vaadiyle beni yanılttı.

Kartımın ilk ekstresinde kart ücretini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Sağ olsunlar telefonda derdimi anladılar daha sonra da kart teklifi yapan müşteri temsilcisi arayarak kart ücretinin iptal edileceğini söyledi. Ancak bir sonraki ekstremde kart ücretinin iptal edilmesi bir yana, bu tutar ödenmediğinden faiz işlemişti. Hayatımın kalanında Yapı Kredi bankasının hiçbir hizmetinden faydalanmayacak ve başımı ağrıtmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    19:34

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü