Yapı Kredi Bankası Sözleşme Yüzünden Kartımı ATM Yuttu!

T.c. Birtan G. |

Bundan yaklaşık 1 ay önce cep telefonuma gelen SMS' de kredi kartınızın sözleşmesi tarafımıza ulaşmadığı için kartınız 12.06.2015 tarihinde kapanacaktır bu tarihe kadar en yakın şubemize giderek sözleşmenizi yenileyiniz.

Belirtilen tarihten 2 gün öncesinden Trabzon Meydan şubesinden belirtilen işlemi gerçekleştirdim. Bu akşam kredi kartımın borcunu ödemek için gittiğimde bankamatik kartımı yuttu ve ödememi gerçekleştiremedim.

Şimdi sözleşmenizin elinize ulaşmaması benim sorunum değil, şubelerinizdeki veya merkeziniz deki personelinizden dolayı ben mağdur oldum, kartımın en kısa zaman da elime ulaşmasını ivedilikle rica ederim.

Etiketler :

ATM Kart Yutma Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • T.c. Birtan G.
    18 Temmuz
    01:27

    Sayın otomatik cevap 8 gün oldu orada birileri varsa zahmet edip bir bilgilendirme yapmalarını rica etsem

  • 10 Temmuz
    10:19

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş