05 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Sorunumu Gidermiyor!

22/08/2013 de Genpa Telekominikasyon Merkezinin hesabımdan işlem yaptığını önceki gün yazmıştım. Bu konu ile ilgili Yapı Kredi Bankasından işlemin aynı gün iptalini istedim, daha sonrada 3-4 kez yine talebim oldu. Fakat hiçbir şekilde konu ile ilgili aramadılar, cevap vermediler. Bankanın duyarsız olmasından dolayı şikayetçiyim. Hesabımdan 290 TL işlem yaptıklarını bildirdiğim halde haber alamadım. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Aynı gün iptalini faks ile ve e-mail ile bilgi verdiğim halde 11 gün geçti bir haber yok şikayetçiyim. Daha büyük zararlarımın olması mı gerekiyor anlamadım ki.

Erkan 15 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 09 Eylül 2013

    müşterisine karşı ilgisiz oldukları için kendilerinden zararımın giderilmesini istiyorum.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön