26 Temmuz 2016

Yapı Kredi Bankası Sigorta Şirketi İlgisiz ve Sorumsuz.

Senelerdir iş yeri sigortası yaptıran bir şirketiz, bu sabah bir iş kazası sonucu iş yerimizin ana kapısının cami kırılmıştır. Bu olayı sabah arayıp asistans bölümüne bildirdik (20****), gereğinin yapılacağını camcı göndereceklerini söylediler. Sanayi sitesi olduğundan dolayı sitemiz 18:30'da kapanıyor, saat 18:00 kadar 4 defa 444 4546 nolu numarayı aradım 1 saate yakın telefonda bekledim 3 defa yönlendirildim fakat asistans bölümünün telefonuna ulaşamadım, hiçbir bilgi verilmedi, iş yerinde 100.000 TL'nin üzerinde mal olduğundan dolayı mecbur kalarak, saat 18:15'de bir camcı bularak cami taktırdık, ücretini cebimizden ödedik, camcı da seyyar olarak bu işi yaptığından dolayı fatura kesemedi. Saat 19:01'de şirketin yönlendirdiği camcı aradı. Sonuç olarak sigorta şirketi üzerine düşen sorumluğu yerine getirememiş ve sigortalı iş yerinde cebimizde cam taktırıp ödedik.

Keremcan K. 136 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi26 Temmuz 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön