12 Eylül 2014

Yapı Kredi Bankası Sigorta Primi Ve Yıllık Üyelik Ücreti Avans Puan Bedeli!

Yıllardır kullandığım Yapı Kredi World Gold kartıma son bir kaç aydır Allianz Hayat Sigortası başlığı altında 15, 20 tl'lik ücretler kesilmektedir, iptali için aradım tamam iptal oldu dediler bir baktım yine kesmişler.

Ayrıca bu ay ekstremde Yıllık Üyelik Ücret Avans Puan Bedeli diye 68,75 tl'lik bir meblağ yansımış, ben bu kartı aldım alalı, ne puanını kullandım ne de puanlar TL karşılığı para olarak yansıdı.

Şikayetimi ilettim, kesilen tüm meblağların tarafıma iadesini istiyorum, aksi takdirde kartı kapattıracağım, insan görevi olan bir işi yaptığı için müşteriden üyelik ücreti adı altında para keser mi ya, ayıptır!

Özden 1.074 Okunma

Cevaplar

  • Özden 05 Şubat 2015

    Bu mesajı atalı 5 ay oldu yeniden yıllık üyelik ücret avans bedeli diye 76 TL'lik bir ücret çıkardılar karşıma, kartımı kapatmak için başvurdum, bir yıl dolmadan tekrar ücret talep edilmez, iadesini istiyorum.

  • Özden 19 Eylül 2014

    Şikayetim sonuca ulaşmamıştır, kaç gün geçti hala geri dönmediler.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi12 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön