03 Aralık 2014

Yapı Kredi Bankası Sigorta Onayı Alıyor ve Poliçeyi Unutuyor.

Eylül ayında özellikli müşterilerden olduğum gerekçesiyle aranıp yoğun ısrarlar sonucunda ev eşya sigortası yapıldı. Poliçenin adrese gönderileceği söylendi. SMS ile bildirildi. 2,5 aydan sonra hala poliçe falan yok. Poliçeyi bu kadar zor gönderen firmanın hasar karşısında takınacağı tavır tahmin edilebilir. İptal ettirmek istiyorum ancak mesai dışında ulaşılabilir bir kanal yok.

Muzaffer 1.645 Okunma

Cevaplar

  • Muzaffer'in Teşekkür Mesajı04 Şubat 2015

    Şikayet burada yayınlandıktan sonra banka aradı ve uygun sürede poliçeyi gönderdi.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön