18 Temmuz 2016

Yapı Kredi Bankası Sigorta İşlemleri Belirsizliğini Koruyor!

YKB tarafından arandım ve bir sigorta çeşidi önerisinde bulundular. Söyledikleri kulağıma hoş geldi ve kabul ettim. Ancak söyledikleri faydalar arasında bulunan kaza durumunda kaskonun sağladığı ikame araç hizmet süresi sonlandığında ekstra 2 günlük ikame araç hizmetinden, geçirmiş olduğum kaza sebebiyle faydalanmak istedim. Ancak ihtiyacım olduğu zaman bilgilendirme zahmetinde bulunarak şehir dışında yolda kaza yaparsam o zaman gönderimi sağlanır şeklinde olduğunu bildirdiler.

Yani zaten kaskonun verdiği sürede veririz isterseniz demekteler, açıklaması hizmetin adı var kendi yok. Güvenim kalmadı pek tabi ben de iptal ettirmek istedim. Sözlü onayımla basit bir şekilde başlatılan sigorta sürecim için yazılı, imzalı iptal talep formu istediler. Trajikomik bu isteklerini de beni çok rahatsız etmesine rağmen gerçekleştirdim. Ancak ne var ki hala iptal etmiyorlar. Çok ayıp.

Levent 182 Okunma

Cevaplar

  • Levent 21 Temmuz 2016

    Bu cevaba güler misiniz ağlar mısınız?

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Temmuz 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön