Yapı Kredi Bankası Şifre Alamıyorum!

Tugba D. |

1 hafta önce Yapı Kredi Bankası Kredi Kartım elime geçti . Öncesinde kart çıkartma gibi bir fikrim yoktu . Gelen kişinin ısrarları üzerine kart başvuruda bulundum ve onaylandı. Kredi kartı elime geçtikten sonra çağrı merkezini aradığımda, kart sözleşmesinin ellerine ulaşmadığını , 1 hafta içinde tekrar aramam gerektiğini belirttiler.

1 haftadır arıyorum ; fakat hala sözleşmenin gelmediğini belirtiyorlar . Fakat bu bilgiyi söylemeden önce , tüm bilgilerimi tuşlamama rağmen bağlandıktan sonra yine aynı bilgileri istiyorlar . En sonunda da sözleşmeniz elimizde değil, 10 içinde arayın deniliyor. Zaten bütün güvenlik bilgilerini doğru olarak verebiliyorsam ,kart doğru kişide değil midir? Şifreyi aldıktan sonra iptal edeceğim.

Etiketler :

Kredi Kart Şifre İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    15:00

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü