Yapı Kredi Bankası Sevgililer Günü World Puanım Yüklenmedi!

Burcu G. |

Sahip olduğum Adios kredi kartıyla 14 şubat sevgililer günü kampanyasına katılmak için 2x100 TL harcama yaptım . Alışverişlerimin hemen arkasından müşteri hizmetlerini arayarak katılım koşullarını teyit ettim. İstenilen Facebook üzerinden giriş işlemimi de gerçekleştirdim. 23 Mart tarihinde 25 liralık world puanımın yüklenmesi gerekirken yüklenmedi.

Ardından 10 gün içinde tam 3 kere müşteri hizmetlerini aramama ve 'evet koşullarınız kampanya için uyuyor incelenecektir puanlarınızın yüklenmesi sağlanacaktır' denmesine rağmen yinede puanlarım yüklenmedi. Ayrıca bana kimsede dönüş yapmadı, başka bir banka kartım var onlar bana hemen puan yüklendi diye dönüş yapmıştı gerçekten Yapı Kredi Bankasına yakışmadı.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    13:17

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü