30 Temmuz 2016

Yapı Kredi Bankası Sedir Paket Sahibi Olduğumuz Halde Üye İşyeri Aidatları Yansıtılıyor!

3 yıldan fazladır ilgili bankanın ticari müşterisiyiz. Yıllık Sedir Paket üyeliğimiz bulunduğu halde 1 yıldan fazladır pos ücreti, inaktiflik ücreti gibi tutarlar her ay tarafımızdan tahsil edilmektedir. Son zamanlarda da hizmet bedeli adı altında tutarlar tarafımıza yansıtılmaktadır. 1 yılda tarafımıza 1500 TL civarı sedir KOBİ paketimiz olduğu halde tarafımızdan tahsil edilmektedir. Tarafımızdan tahsil edilen tutarların iadesinin tarafımıza sağlanması ve bu tür konularla bir daha karşılaşmamamız için gerekenin yapılmasını talep etmekteyim.

Metin K. 789 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi30 Temmuz 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön