04 Ağustos

Yapı Kredi Bankası Qr Kodu İle Yapılan Usulsüzlük!

04/08/2017 tarihinde Yapı Kredi Bankacılık hesabıma girilerek ATM den bilgim dışında 3 000 TL para çekilmiştir. Bu çekim sırasında herhangi bir kart kullanılmamıştır. Bu hesabının kartı da bulunmamaktadır. Yapı Kredi Bankası'nın mobil bankacılık uygulamasının güvenlik açığından faydalanan art niyetliler Qr denilen bir barkod kodu ile hesabıma girerek ek hesabımda dahil olmak üzere 3 000 TL para çekilmiştir. Çekim işlemini mobil şubeye girmem ile fark etmiş bulunmaktayım.

Banka ile yaptığım görüşme de Bu kod ile İstanbul Fındıkzade'de bulunan ATM'den yapıldığını öğrendim. Hemen Denizli Adliyesine suç duyurusunda bulundum ve Yapı Kredi Denizli Çınar şubesine başvuruda bulunduğumda bana olumsuz cevap verdiler. Paranın iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Bugün 3000 TL mağdur edildim ve karşımda herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Mehmet 1.196 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi04 Ağustos

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön