26 Temmuz

Yapı Kredi Bankası Qr Kod İle İznim Ve Haberim Olmadan Para Çekildi...

26 Temmuz 2017 günü saat 06:28:18 Facebook reklam bağlantısı ile internet şubesine giriş yaptım, hesabımdan qr kod yöntemiyle 1500 TL iznim olmadan para çekilmiş ben bu zamana kadar kesinlikle qr kod sistemini kullanmadım. Havale, EFT gibi işlemlerde tekrar akıllı SMS istenmesine rağmen, direkt paranın verildiği bu qr sisteminde neden ek güvenlik önlemi alınmıyor? Paramın iade edilme süreci 1 ila 3 gün içinde değerlendirilip 120 günde sonuçlandırılacakmış. Benim sürekli olarak hangi IP adresinden sisteme giriş yaptığım belli. Güvenli diye bankada tuttuğum peşin param için olası 4 ay bekleme ile karşı karşıyayım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Savcılığa ve bankaya dilekçeyi verdim aynı zamanda 06:40 civarında bankayı arayarak bu işlemin isteğim dışında gerçekleştiğini bildirdim...

Ertaç 940 Okunma

Cevaplar

  • Ertaç 27 Temmuz

    Şubenize dilekçe verdim ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulundum... Bugün gerekli delilleri toplayıp Tüketici Hakem Heyetine sizi bu kadar şikayet olmasına rağmen sizlerin müşterilerinizi arayarak veya SMS çekerek uyarmayışınızı belirteceğim

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Temmuz

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap